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「服務頻道」和「訊息情報」,有哪些功能不一樣?

【服務頻道】
1. 若是以內部單位的角度出發,除了單方面佈達訊息,也可能需要與公司成員進行雙向溝通,如HR、MIS、總務等部門,可以使用「服務頻道」擔任對外發聲的統一窗口,並開啟「一對一交談」功能 。
2. 可將單位主管設為頻道管理者,再由其自行設定發送者,協助群發訊息及一對一交談等事宜。
3. 開放式頻道允許公司成員自由加入或取消訂閱。
4. 可手動設定每則訊息的接收者:從訂閱者清單中選取部分人員。
5. 服務頻道發出的訊息都在交談室內呈現。
6. 可開放外部人員訂閱。 (服務頻道為選配功能,如需使用請洽業務人員。)


【訊息情報】
1. 若是以工作營運的角度出發,需要傳達專案進度、CRM報表、工廠機台監控狀態、存貨管理…等工作事項,可以使用「訊息情報」指定專案主管作為頻道管理者,讓專案主管可隨時依現況調整成員清單、發送訊息。
2. 可搭配API應用,方便專案主管確認各系統訊息的已讀狀態、掌控進度。
3. 可發佈LBS訊息:將訊息發佈給位在某個地區的企業成員。
4. 可手動設定每則訊息的接收者名單。

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